-
Прошу Вас авторизовать меня для переписки и совершения операций в Ваш
адрес в системе Webmoney Transfer.
Не нужно.
Все необходимые авторизации и настройки нами уже сделаны.
Писать нам на Кипер можно без авторизации.
Однако, убедитесь, что Вам
можно писать без авторизации или добавьте наш wmid 838229434718 в корреспонденты!
-
"Здравствуйте", "Вы здесь?" и прочие, не несущие смысловой нагрузки
реплики.
Здравствуйте! Мы здесь!
Пишите сразу по существу, пожалуйста. Этим Вы сэкономите и наше и свое время.
-
Пожалуйста, установите для меня лимит доверия на странице https://debt.......
Через debt.wmtransfer.com мы не кредитуем.
Все кредиты только
здесь.
-
Вы принимаете лимиты доверия на debt.webmoney.ru?
Нет.
-
Рассмотрите пожалуйста заявку ХХХХ на бирже
Через биржу кредитов мы не кредитуем.
Все кредиты только
здесь.
-
Взял у вас кредит, завтра отдавать, но накрылся комп (винт, ключи, не будет
доступа к компу). Как быть?
Восстанавливайте комп (винт, ключи, доступ к киперу).
Если у вас на кошельках будет достаточная сумма,
то она автоматически спишется в счет погашения кредита. Если -
нет, то кипер, независимо от причины, будет заблокирован в
соответствии с
Соглашением о кредитной деятельности
Даже, если кипер заблокирован, то вы можете перевести на него деньги и нужная
сумма спишется сама.
-
Хочу получить кредит, но не имею аттестата Webmoney...
Нет.
Ограничения Webmoney таковы, что владельцы
аттестата псевдонима и формального аттестата не могут оплачивать
кредитные счета (кошельки С). Поэтому и получать кредиты в
соответствии с "Соглашением о кредитной деятельности не могут".
-
Можно ли брать у вас займы, когда имеются уже другие пока не погашенные
кредиты?
Да, но только в том случае, если срок возврата по
не погашенным кредитам еще не истек.
-
Я сделал ошибку и вернул кредит простым переводом, а не так, как указано в
инструкции. Что теперь делать?
Напишите нам на
838229434718,
чтобы мы вернули ошибочно переведенную сумму (минус комиссия Webmoney).
Если вы вернули деньги простым переводом, то этот перевод не пойдет в
погашение кредитного обязательства и оно останется висеть непогашенным. Для
того, чтобы правильно вернуть кредит, нужно найти в истории операций кошелька
С кредитный счет, соответствующий этому долгу, открыть его и нажать кнопку
"Вернуть". Никаких других способов правильно погасить долг не существует.
-
Мне нужен кредит на 1000 (5000, 10000) wmz на год для вложения в надежный и
низкорисковый бизнес...
Нет.
Мы не занимаемся инвестициями и финансированием
бизнесов. Мы выдаем небольшие и краткосрочные потребительские
кредиты. Они не предназначены для долгосрочного финансирования
предприятий, а только для решения проблем временного дефицита денег
("зарплата через неделю, а заплатить за.... нужно сейчас").
Это не означает, что вы не имеете право
использовать кредиты для инвестиций или финансирования -
кредиты нецелевые и вы можете использовать их на любые цели. Это
всего-лишь означает, что при выдаче кредитов мы не рассматриваем
никакие бизнес планы, а выдаем кредиты руководствуясь исключительно
Вашей кредитной историей.
-
У меня персональный аттестат, все кредиты всегда возвращаю вовремя, на какой
кредитный лимит я могу рассчитывать?
-
У меня недавно пропала история кошельков. Как в таком случае вернуть долг?
Иметь на кошельках сумму, достаточную для погашения долга.
Если история утеряна, то самостоятельно и/или
досрочно кредит вернуть не удастся. Остается только ждать, когда
истечет срок кредита и тогда он вернется самостоятельно (при условии, что
будет достаточно денег на кошельках).
Автосписание средств по кредиту НЕ является признаком просроченной кредита.
Более того, мы даём Вам ТРИ дня прежде чем кредит будет считаться просроченным.
-
А как можно получить информацию о процентных ставках?
Уведомление об одобрении кредитной заявки будет содержать условия,
которые мы можем вам предложить.
Условия кредитования устанавливаются индивидуально и мы их сможем определить
только когда рассмотрим вашу заявку.
Условия на сайте приводятся исключительно в ознакомительных
целях, чтобы дать приблизительное представление о том диапазоне, в
котором мы работаем.
-
Компенсируете ли вы разницу при досрочном возврате кредита?
Да
Если вы досрочно вернули весь долг по любому отдельно оплаченному кредитному
счету, то вам будет компенсирована разница. Компенсация обычно приходит в
течение часа после полного погашения кредита. При переводе компенсации
вычитается комиссия Webmoney за перевод (0.8% от суммы, но не менее 0.01 wmz и
не более 50 wmz).
Компенсация переводится только за полностью погашенный кредитный счет. Если у
вас есть кредитное обязательство на 100 wmz и вы досрочно вернули 90 wmz, то
компенсация выплачена НЕ БУДЕТ. Кредит считается досрочном возвращенным только
при полном его погашении.
-
Я вернул кредит, а мой баланс до сих пор это не отражает.
Дайте им пару минут...
Если после полного возврата кредита, Ваш баланс не обновился, то примите наши
извинения и сообщите нам об этом на
838229434718.
-
Я вернул кредит досрочно, а компенсация не пришла.
Если вы полностью и досрочно (за один день или раньше до срока возврата)
вернули кредит И сумма вашей компенсации больше 0.01 wmz, то компенсация
должна быть переведена вам в течение нескольких минут.
Если после полного и досрочного возврата кредита, Ваш баланс не обновился, то
примите наши извинения и сообщите нам об этом на
838229434718.
-
Я вчера зарегистрировался, взял кредит, сегодня вернул, а мой кредитный лимит
не увеличился. А вы сказали, что кредитный лимит увеличивается с ростом
кредитной истории.
Вообще говоря - да.
Кредитный лимит, проценты и сроки вообще говоря улучшаются при наличии хорошей
кредитной истории. Однако мы не даем никаких гарантий и обещаний относительно
того, когда и какие именно условия мы сможем предложить конкретно вам. Все
заявки рассматриваются индивидуально.
Если вы уже наш клиент и хотите увеличить свой кредитный лимит, то напишите
нам на
838229434718 заявку в вольной
форме. В заявке постарайтесь обосновать необходимость увеличения кредитного
лимита, а также укажите на те факты, которые, по Вашему мнению, подкрепляют
Вашу заявку. Мы рассмотрим заявку и дадим вам свой ответ в течение нескольких
дней.
-
Могу ли я возвращать кредит по частям?
Да.
Вы можете погашать кредитные обязательства любыми суммами и в любом графике.
Единственное требование - кредит должен быть полностью погашен до истечения
его срока.
-
Я оплатил кредитный счет, не нажал на кнопку "Проверить" и закрыл окно
браузера. В результате у меня зафиксировались долговые обязательства, а деньги
не поступили.
Деньги поступят через пару минут.
Если вы после оплаты кредитного счета нажимаете кнопку "Проверить", то деньги
по кредиту приходят сразу. Если вы забыли нажать эту кнопку, то деньги будут
автоматически перечислены как только сработает процедура проверки "зависших"
кредитов.
-
Вернул просроченный кредит, а кипер все равно заблокирован.
Дайте ему время.
Кипер разблокируется не мгновенно, а периодически. Как часто и когда - сказать
сложно. Это зависит от Webmoney. Если кипер не разблокировался в течение суток
после полного возврата всех просроченных долгов, то можно писать в службу
технической поддержки Webmoney. Перед тем как писать, убедитесь пожалуйста,
что у Вас нет ни одного просроченного кредитного обязательства.
-
У меня есть персональный аттестат, только сейчас я к нему не имею доступа.
Могу я пока получить кредит на аттестат псевдонима?
Нет.
Восстанавливайте доступ к киперу с персональным аттестатом и подавайте заявку с
него.
Кредитные заявки от владельцев аттестатов псевдонима и формальных аттестатов
не рассматриваются ни при каких обстоятельствах.
-
Можно ли взяв у вас кредит под XXX% одолжить его другому человеку под больший
процент?
Да.
Кредиты, которые мы выдаем не являются целевыми. вы можете использовать их для
любых целей. Мы не накладываем никаких ограничений и никак не контролируем их
использование.
-
Какая должна быть кредитная линия, чтобы получить лимит XXX?
Это не публикуемая информация.
Мы не публикуем "уровни доверия". Все кредитные заявки обрабатываются
индивидуально.
-
Я Ваш давний клиент. Всегда вовремя возвращал кредиты, однако сейчас у меня
возникли финансовые проблемы...
Спасибо за то, что своевременно уведомили нас об этом
Если вы своевременно уведомили нас о ваших финансовых проблемах и предложили
разумный план по выходу из ситуации, то скорее всего мы с пониманием отнесемся
к вашей ситуации и пойдем на встречу. Мы совместно с вами выработаем план по
реструктуризации кредита (продления срока, условий).
-
При регистрации выдается ошибка "Не удалось получить информацию о кошельках
пользователя.", но я открыл вам доступ к проверке баланса на своем кошельке С
Z55555555555
Это не кошелек типа С
Кошелек типа С это специальный кошелек для фиксирования долговых обязательств.
При установке кипера он автоматически не создается. Если у вас в списке
кошельков есть кошелек, начинающийся с буквы С, то нам нужно видеть баланс на
этом кошельке. Если его нет, то его нужно создать: Меню - Кошельки - Создать
новый. В диалоговом окне "Создание кошелька" выберите тип валюты: WMC
(придется прокрутить выпадающее меню в самый верх). Дайте ему название и,
когда он создастся, откройте нам доступ к проверке баланса на нем.
-
Срок возврата кредита истёк, а у меня есть только wmr (wmu, wme и т.д., но НЕ wmz).
Кредиты выдаются и возвращются только в wmz. Если у Вас есть средства в других
валютах, то их нужно обменять на wmz. Если срок возврата уже прошел и Вас кипер
заблокирован, то такой обмен можно сделать только на
wm.exchanger.ru.
Выберите кошелек в кипере и нажмите Alt-X.
-
Я прочитал весь FAQ и у меня все равно остались вопросы...